Procesamos sus datos personales para brindarle un servicio de acuerdo con su contrato de préstamo, procesamos sus datos para administrar y evaluar su solicitud de préstamo (lo que incluye identificarlo y realizar un análisis de riesgo) antes de otorgarle un préstamo, y una vez que su solicitud sea aprobada, nosotros tratará sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales derivadas del préstamo.

También procesamos sus datos personales:

Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, tales como:

üCumplir con los informes que debemos presentar a los bancos peruanos, agencias de protección al consumidor, reguladores financieros, Autoridad Peruana de Protección de Datos o cualquier otra autoridad aplicable para identificar y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y cualquier otra actividad delictiva.

ü Cumplir con el requisito de realizar y mantener registros de evaluación de solvencia cuando así lo exija la legislación aplicable.

ü Implementar, mantener, actualizar y mantener detalles de conocimiento de su cliente (procedimientos KYC), verificación de identidad y riesgo, monitoreo de transacciones e informes de acuerdo con las normas relacionadas con la prevención del lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.

ü Asegurar comunicaciones y actividades adecuadas relacionadas con el reporte y recuperación de incumplimientos. Mantenga la contabilidad correcta y los detalles del libro mayor de las transacciones realizadas al desembolsar préstamos y aceptar reembolsos.

ü Cumplir con otras obligaciones regulatorias aplicables, como las necesarias para identificar, prevenir e investigar el fraude y otras actividades delictivas.

ü Si es necesario para defender los intereses legítimos de nuestro negocio (y, hasta cierto punto, los intereses legítimos de terceros), siempre que dichos intereses no violen sus intereses y derechos, incluidos:

ü Administrar su préstamo y sus reembolsos y mantener sus datos personales en el sistema de gestión donde almacenamos y procesamos sus datos.

ü Para salvaguardar nuestros derechos, por ejemplo, para recuperar los fondos que se nos adeudan mediante el envío de recordatorios oportunos y actividades de recuperación, incluida la gestión de una lista interna de incumplimientos de contratos y el mantenimiento de información que pueda usarse como evidencia en caso de disputas e inspecciones.

ü Comunicarnos con usted y notificarle cualquier cambio en nuestros términos, productos o servicios.

ü Mejorar nuestros productos y servicios mediante la identificación de defectos, necesidades del cliente y desarrollo de personalizaciones.

ü Asegurar que la comunicación se lleve a cabo a través de diferentes canales y evaluar, controlar y mejorar la calidad de las comunicaciones e interacciones con los clientes.

ü Probar, analizar, actualizar e implementar nuevas tecnologías en las áreas de identificación, evaluación de riesgos y solvencia, prevención del fraude, blanqueo de capitales y prevención de la financiación del terrorismo.

ü Prevenir y detectar actividades fraudulentas.

ü Garantizar que la solvencia se evalúe adecuadamente y que la información relacionada con dichas evaluaciones se actualice, con fines estadísticos y de investigación de mercado, para analizar la dinámica del mercado de nuestros servicios, para garantizar el desarrollo de productos basados en datos y para desarrollar y mejorar las métricas crediticias.

ü Ejecutar y mejorar nuestras campañas de marketing directo y segmentado.

ü Para medir, analizar y comprender la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de marketing para usted y otras audiencias.

üPreparación y ejecución de ventas de cartera de créditos, así como reestructuraciones y enajenaciones o traspasos de sociedades de cualquier denominación.

ü Para administrar y mejorar nuestros sitios web y mantenerlos seguros.

ü Analice y mejore la experiencia del usuario para garantizar que el contenido se presente de la manera más eficiente en su dispositivo.

ü Si es necesario, para fines de marketing electrónico directo con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento para este propósito en cualquier momento. En algunos casos, procesaremos datos personales relacionados con infracciones y condenas penales relevantes cuando lo autorice la legislación específica de la UE o de un país o en interés de un proceso penal.

ü En algunos casos, procesamos categorías especiales de datos personales (por ejemplo, sus datos de salud). Estos datos siempre serán proporcionados por usted o su representante legal. Su finalidad es administrar el préstamo, salvaguardar nuestros intereses legítimos o cumplir con nuestras obligaciones legales.

ü Proporcionar sus datos es un requisito previo para celebrar un contrato de préstamo. Además, recopilamos sus datos según lo exige la ley para evaluar la solvencia y aplicar controles de identidad obligatorios (KYC) a nuestros clientes. La consecuencia de no proporcionarnos sus datos personales es que no podremos celebrar un contrato con usted, ni proporcionarle nuestros productos y servicios, ya que no podremos verificar su identidad y evaluar su solvencia.

Los datos recabados por FinanciaSmart incluyen nombre, fecha de nacimiento, identidad, dirección, cuenta bancaria, ingresos mensuales, correo electrónico, dirección IP, teléfono móvil y fijo y su elección mediante teléfono y/o correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, Estado civil, número de hijos, situación laboral, empresa para la que trabaja, número de teléfono del trabajo, ingresos y gastos mensuales, información financiera y de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, transacciones de cuentas bancarias, descripción personal, grabaciones de audio,fotografías o imágenes, imágenes de su identidad, datos biométricos, firmas y cualquier otra información que decida facilitarnos. También podemos grabar nuestras llamadas telefónicas con usted.

Solo recopilamos y monitoreamos sus mensajes relacionados con transacciones financieras. Específicamente, monitorearemos el nombre del remitente, la descripción y el monto de la transacción para evaluar el riesgo crediticio. Esto permite pagos de préstamos cada vez más rápidos. Los datos personales de SMS no se supervisan, leen, almacenan ni comparten. Subiremos los datos de SMS a los servidores de FinanciaSmart (https://ecuador.prestaperupr.com) y sus datos estarán protegidos y se mantendrán confidenciales.

Lista de contactos

Recopile y supervise información sobre las ubicaciones de los dispositivos para la evaluación y puntuación de riesgos. Subiremos los datos de ubicación al servidor FinanciaSmart (https://ecuador.prestaperupr.com) y sus datos estarán protegidos y se mantendrán confidenciales.

Recopile y controle información específica sobre su dispositivo, incluido el nombre, modelo, región, idioma, identificador, información de hardware y software, estado, hábitos de uso, identificadores únicos (como IMEI y números de serie). Solo se usa para identificar su dispositivo y para garantizar que no se pueda usar sin su autorización y para prevenir el fraude. Además, recopilaremos una lista detallada de sus aplicaciones instaladas para evaluar su propensión a endeudarse y su situación de endeudamiento, y cargaremos los datos recopilados en un servidor de alta seguridad, FinanciaSmart (https://ecuador.prestaperupr.com).

Para mejorar la calidad de nuestro servicio, algunas funciones pueden requerir sus permisos de imagen. Solicitaremos este permiso en determinadas circunstancias, principalmente para fines de atención al cliente. Cuando envíe un ticket de servicio al cliente, si necesita proporcionar capturas de pantalla u otra información de imagen para que podamos comprender y resolver mejor su problema, es posible que le pidamos que autorice el acceso a su biblioteca de imágenes. Esto garantiza que podamos procesar su solicitud de manera rápida y precisa. Prometemos que cualquier información de imagen que proporcione solo se utilizará para procesar solicitudes de servicio al cliente y nunca se utilizará para otros fines. La información recopilada se cifrará y se transmitirá a nuestro servidor https://ecuador.prestaperupr.com. En cualquier caso, no compartiremos ninguno de sus datos personales con terceros.

Utilice una cámara para capturar los documentos y/o fotografías necesarios para el proceso de solicitud y evaluación.ubiremos los datos de cámara al servidor FinanciaSmart (https://ecuador.prestaperupr.com) y sus datos estarán protegidos y se mantendrán confidenciales.

Toda la información recopilada la almacenaremos en los servidores de FinanciaSmart (https://ecuador.prestaperupr.com) con un alto grado de protección y no será compartida con terceros. fiestas..

Recopilamos una lista de información de metadatos de aplicaciones instaladas, incluido el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la hora de instalación, la hora de actualización, el nombre de la versión y el código de la versión para cada aplicación instalada en su dispositivo, para evaluar su reputación y Enriquecer su perfil con ofertas de préstamo preaprobadas. hecho a tu medida. Subimos los datos recopilados al servidor altamente seguro FinanciaSmart (https://ecuador.prestaperupr.com).

Se utiliza para recordarle la fecha de pago para evitar el impacto de un pago atrasado en su crédito. Subiremos los datos de ubicación al servidor para comparar préstamos (https://ecuador.prestaperupr.com) tus datos serán protegidos y confidenciales.

Para hacer eficaz y eficaz la presente política de protección de datos, FinanciaSmart emplea las medidas de seguridad técnicas y organizativas requeridas por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Teniendo en cuenta el estado de la técnica, se han establecido todos los medios y mecanismos necesarios para evitar su alteración, pérdida, mal uso, manipulación, acceso no autorizado o robo. Sin embargo, debe tener en cuenta que las medidas de Internet no son indestructibles debido a su naturaleza y carácter global. El Reglamento de Protección de Datos otorga a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos, permitiéndoles salvaguardar y proteger su honor y su intimidad personal y familiar de forma real y efectiva.

Le informamos que conservaremos sus datos personales durante toda la duración de la relación contractual o por un período mayor si nos autoriza a hacerlo. Asimismo, le informamos que sus datos seguirán bloqueados durante el plazo legalmente determinado por cada normativa aplicable para el ejercicio de reclamaciones judiciales, administrativas o económicas. También consideraremos si y cómo podemos reducir los datos personales que usamos con el tiempo y si podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted o identificarlo, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin previo aviso.

FinanciaSmart compartirá sus Datos Personales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de FinanciaSmart, así como a nuestra sociedad matriz o a cualquier sociedad de nuestro grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (ii) con autoridades competentes, encaso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable; (iii) sociedades o compañías encargadas de cobranza y recolección de pagos; (iv) con otras empresas en caso de ser liquidados, escindidos, fusionados o cualquier otra operación similar por esta compañía; (v) terceros incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia; (vi) socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio del Titular.

FinanciaSmart pone en conocimiento del Usuario sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de su información personal (“Derechos Arco”), así como los demás derechos concedidos por el Marco Normativa de Protección de Datos Personales.Ello, salvo cuando los Datos Personales hayan sido recopilados y proporcionados por el Cliente, en cuyo caso los derechos antes detallados deberán ser ejercidos mediante solicitud dirigida directamente al Cliente,conforme al procedimiento que este haya establecido para dicho efecto. En este último caso, el Cliente será el único responsable de garantizar el respeto y la observancia del ejercicio de los Derechos Arco del Usuario.En ese sentido, FinanciaSmart., sus empleados o directivos no se hacen responsables de los daños o perjuicios indirectos,accidents o por eventos de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo daños por lucro cesante, pérdida de uso y pérdida de datos；derivados de o en relación con el ejercicio de los Derechos Arco.

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